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店长角色认知及岗位职责,店长培训课程,店长角色认知PPT

2021 年 05 月 25 日

5年没升职了。从销售到店长,你缺什么?

作为店长,你有没有在店铺运营过程中遇到过这种现象:

(1)面对员工无从下手,他们会成为消防员吗?

(2)店铺业绩还是不达标,即使你尽力了?

(3)员工执行力差,员工关系难以处理,没有状态和凝聚力?

有人认为这些现象是管理问题,有人认为是个人问题,觉得不适合做店长.

总结这么多因素,边肖认为管理者对管理者角色的认知不清占大多数。一个不理解公司和员工的期望,只关心自己的管理者,如何拥有凝聚力和执行力来带领团队和店铺走向成功?

就像那些只关心自己飞行的大雁一样,它们有时从雁群,加速,有时减速,让雁群暴露在风的阻力下,增加雁群的体力消耗。作为一只大雁,我对自己的角色没有清晰的认识,也不知道雁群只是希望它能阻挡风的阻力,减少雁群的体力消耗。这样的雁群怎么能到达目的地呢?

企业的成功取决于团队,而不是个人.

我有一个朋友,销售能力很强。在她任职期间,几乎每个月都是总部的销售冠军。后来,当公司扩大规模时,她被调到新店担任商店经理。

成为店长后,我总是扮演一个老好人,一个心地善良的人。多年的同事,因为感情不敢要,一直很善良;他们目标低,要求低,标准低。自己多拿销售业绩.

大家好,我很好。店铺业绩不好!

慢慢地,她到处灭火。结果后期她越来越累,店里表现越来越差。有的员工忘恩负义,没有上进心,领导不理解不批评,搞得精疲力竭!

你有没有注意到,作为店长,她还是采取那套销售认知思维,只注重个人业绩,认为只要多拿业绩,达成月度目标,整个店铺就成功了。

店铺的成功从来不是来自个人的成功,而是来自团队的成功,取决于整个团队。

作为店长,个人销售角色认知狭隘,难免会失败.

商店经理不是销售经理。作为店长,需要对店长的角色有清晰的认识,配合店长的认知思维,有效的管理团队,才能让店铺成功。

对于店长来说,认知来自三个方面:

首先:商店经理的职责

第二:商店经理的角色

第三:店长价值

1、管理者的责任认知

职责甚至是有生命危险的,与销售的绩效型使命不同。店长的使命是全面的。商店经理的职责应该包括:计划、组织、协调、监督、激励和总结。

优秀的店长必须是赋权的店长和盈利的店长;从关注个人绩效目标到团队绩效目标,从科学和可持续性的角度出发,可以实现公司整体利润的提升。

2.店长角色定位认知,店长角色认知培训PPT 720页

店长的八个核心角色是:目标策划人、绩效领导、文化领导、政策执行者、店长、培训导师、绩效诊断师、品牌宣传员。

如果把店铺比作一艘船,那么店长其实就是舵手,是整艘船方向的主人。船的方向是否正确,航线是否正确,是否会触礁,能否安全到达目的地,都是由舵手决定的。

但很多店长都是当水手的,只在一线拼死拼活,只考虑个人表现,对店长的角色没有明确的认知定位,只会把店带离路线,严重触礁,导致店陷入危机.

3.店长的价值认知

商店经理有五个核心价值观:让店员成功,乐

善良不带兵,正义不拿钱,领导不狠,员工不强,严格是大爱,放纵是害!好员工被管理,坏员工被习惯。“让员工痛苦会让他们变得强大。”。只有对员工要求严格的店长,才能真正帮助员工成长。

店长的真正价值在于辅导老板的成功,辅导下属的成长,搞好同事关系,实现公司的利润。

店长只有明确自己的定位,才能享受到真正的成功和持久的快乐,才能拥有真正卓越的人生。只有明确了解店长的角色,才能有效管理团队,带领店铺走向可持续盈利,实现店员、店铺、自己、自己的双赢!

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